Como aperfeiçoar os processos de negócio

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Entre os objetivos que levam as empresas a desenvolver projetos de gestão orientada a processos estão a possibilidade de tornar mais ágil as decisões de negócios, promover maior integração entre todas as áreas e compartilhar o conhecimento dentro da organização.

O que diferencia as empresas competitivas das demais é que elas colocaram em prática o novo modelo gerencial que cresce em velocidade espantosa, em decorrência da rápida disseminação do já popular BPM (Business Process Management). Essas empresas equacionaram a necessidade de mapear, enxergar, automatizar e controlar todas as inúmeras e complexas operações destinadas a produzir produtos e serviços. Existe uma corrida por parte das organizações de todos os setores (indústria, comércio, bancos e serviços) – no Brasil e no mundo – para conseguir entregar ao cliente o seu pedido, sejam produtos ou serviços, com rapidez, custos menores e qualidade superior. Entre os objetivos que levam novas empresas a desenvolver projetos de gestão orientada a processos estão a possibilidade de tornar mais ágil as decisões de negócios, promover maior integração entre todas as áreas e compartilhar o conhecimento dentro da organização. Com processos bem organizados, estruturados e automatizados, as atividades fluem conforme o planejamento. [Leia mais]

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