Os números da web 2.0 aumentam cada vez mais


call center 2.0
Call center

As centrais de atendimento ao cliente e telemarketing, têm apostado na web 2.0 como ferramenta de relacionamento com os clientes.

42-17674500EAD
A educação à distância potencializada pela web 2.0, utilizando ferramentas open source colaborativas, tais como Moodle, wiki, etc.

tvwebTV Digital
Existem pesquisas aplicadas em web 2.0 para utilização dessas mídias na tv digital, com foco na interatividade das redes sociais.

e-commerceE-commerce
A re-invenção do e-commerce 2.0, onde os usuários decidem comprar, através dos depoimentos dos de outros consumidores nos sites de compra.

google_evento_adsense_techbitsGoogle
O Google tem apostado na web 2.0 e na integraçaõ de diversas mídias sociais e interativas.

campuseirosCampus Party 2009
Na Campus party, evento realizado este ano, trouxe à tona diversos cases e estudos relacionados ao tema.

web2.0Universo Corporativo
Este diferencial também se dá no universo corporativo, quando grandes empresas e instituições tradicionais como o SEBRAE, têm utilizado cada vez mais as mídias sociais e a web 2.0 na disseminação das informações junto aos clientes.


SEBRAESebrae 2.0

Case – Blog Mundo Sebrae: http://mundosebrae.wordpress.com/

Sebrae Pernambuco

O Sebrae Pernambuco também pretende inovar da Web 2.0. A ICOMUNI Consultoria está desenvolvendo um modelo inovador, baseado em conceitos de Web Semântica e gestão do conhecimento.

Pequenas empresas também podem lucrar com a inovação


EmpreendedorDe acordo com a pesquisa Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2008, o País possui uma das mais baixas taxas de lançamento de produtos novos e de uso de tecnologias disponíveis há menos de um ano no mercado. Isto se deve, em grande parte, ao fato da inovação ser vista como um “bicho de sete cabeças” e algo possível somente para grandes empresas.

Apesar das evidências pouco expressivas sobre o papel da inovação nas empresas brasileiras, dados otimistas mostram que 33% dos entrevistados, entre não-empreendedores, comprariam produtos novos. Trinta e seis por cento desse contingente experimentariam produtos ou serviços que usam novas tecnologias. As informações da pesquisa também apontam que, caso as empresas invistam em novos produtos, podem ampliar muito sua clientela. Ainda de acordo com o estudo, a faixa de empreendedores em estágio inicial que mais se destaca favoravelmente em relação à absorção de novos produtos e serviços é a de pessoas com idade entre 25 a 34 anos. Nesta faixa etária, 75% dos empreendedores consideram que as novidades podem melhorar seus negócios.

Inovar é um bom negócio

lampada da inovaçãoMicro e pequenas empresas que inovam crescem 1/3 a mais que os concorrentes. Segundo pesquisa realizada pelo Sebrae, as maiores inovações surgem de ideias simples, práticas e de baixo custo de aplicação. Trata-se de uma mudança de atitude que pode estar relacionada ao produto da empresa, aos seus processos, ao marketing ou à gestão do negócio. Na prática, significa a adoção de mudanças ou medidas capazes de trazer ganhos para o empreendedor, seja na redução de custos, na conquista de novos clientes ou na ampliação do número de produtos e serviços oferecidos.

O Sebrae/RJ inovou e investiu em soluções para celulares, de impacto nacional: um WAPhotsite (site criado especialmente para ser acessado a partir de aparelhos móveis) e um canal de notícias sobre inovação. O cliente que mandar um torpedo com a palavra INOVE para o número 46920 receberá semanalmente mensagens SMS com dicas sobre inovação e tecnologia. Clientes VIVO e Claro não pagam pelo serviço. Já o WAPhotsite reunirá notícias e serviços do Sebrae/RJ. Para acessá-lo, basta enviar um torpedo com a palavra Sebrae para o mesmo número (46920) .

Jornadas SEBRAE em Pernambuco


SEBRAE

Tabira Recebe II Jornada Cultural Sebrae

igreja tabira pernambucoTabira recebe no período de 26 a 30 de maio, a II Jornada Cultural Sebrae, um projeto itinerante que dá apoio e capacitação a pequenos empreendedores. Oficinas e palestras serão oferecidas nos horários das 14h, 19h e 20h. Entre as oficinas oferecidas estão: “Coco Raiz”, “Oportunidade de Negócio com o Ecoturismo”, “Frevo e Teatro” e “Xaxado e Cambinda”. Na pauta das conferências estão: “Empreendedorismo Jovem”, “Como Participar de Feiras e Eventos”, “Ecoturismo” e “Empreendedorismo Cultural”. O horário das palestras será das 19h30 às 21h30. Durante a Jornada Sebrae ainda haverá apresentações culturais com Cocha Samba, Caos, Quinteto violado, Nação Pernambucana, BKL e Santana. As inscrições são gratuitas. O evento acontecerá na Praça Gonçalo Gomes. Informações pelo telefone 0800.570.0800. A iniciativa é uma realização do Sebrae e prefeitura Municipal de Tabira, com o apoio do Sesc Triunfo e Fundação cabras de Lampião.

Petrolândia Recebe Jornada Sebrae

petrolandia pernambucoA cidade de Petrolândia recebe no período de 28 a 30 de maio, a II Jornada Sebrae, um projeto itinerante que dá apoio e capacitação a pequenos empreendedores. Os minicursos e palestras acontecerão das 13h às 16h, 19h às 22h e das 19h30 às 21h30. Entre os minicursos oferecidos estão: “Iniciando um Pequeno Grande Negócio”, “Associativismo”, “Turismo Rural Oportunidade de Negócios”, “Oportunidade de Negócios com Ecoturismo”, “Artesanato Pernambucano – Natureza, Turismo e Cultura Popular” e “Desenvolvimento das Atitudes Empreendedoras”. Na pauta das conferências estão: “Como Participar de Feiras e Eventos”, “Artesanato Pernambucano” e “O Atendimento que faz a Diferença”. O evento será no Centro de Referência de Assistência Social – CRAS (Antigo Hospital). As inscrições poderão ser feitas na Prefeitura Municipal de Petrolândia. As vagas são limitadas e as inscrições, gratuitas. Informações pelo telefone (87) 3851.1156.